Preguntas más frecuentes
P: ¿Cómo pago mi depósito y pago final?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. Los pagos se pueden realizar mediante factura una vez que se hayan discutido los detalles del proyecto con el cliente. Tenga en cuenta que una vez extraída la obra de arte, no hay reembolsos disponibles.
P: ¿Cómo inicio el proceso de creación de obras de arte?
R: ¡Comenzar el proceso de creación de obras de arte es simple! Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, mensaje de texto o mensaje directo en Instagram. La forma más rápida de comenzar es enviándonos un correo electrónico o un mensaje de texto con los requisitos de su proyecto.
P: ¿Cómo recibiré mi obra de arte?
R: Su obra de arte se puede descargar cómodamente desde nuestro sitio web en la pestaña "Descargas de clientes". Tras la aprobación final y la recepción del pago final, le proporcionaremos una contraseña para acceder y descargar su obra de arte.
P: ¿Soy dueño de mi obra de arte una vez que la compro y envío el pago final?
R: Sí, una vez que recibamos su pago final, usted posee los derechos de su obra de arte. Sin embargo, es importante tener en cuenta que usted es responsable de realizar todos los envíos necesarios de derechos de autor y marcas comerciales para su logotipo. Tenga en cuenta que si el logotipo no se ha pagado en su totalidad, la obra de arte podrá usarse y venderse a otro cliente en el futuro. Además, los archivos PSD, también conocidos como archivos de Photoshop, están disponibles para su compra por una tarifa adicional.
P: Si no tengo una dirección de correo electrónico, ¿pueden enviar mi logotipo por mensaje de texto?
R: Sí, podemos enviar su logotipo por mensaje de texto. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar la mejor calidad al entregar la obra de arte a través de un mensaje de texto.
P: ¿Puede Rare Commodity Design Co. ayudarme con los servicios de impresión de mis diseños?
R: ¡Sí! Ofrecemos servicios integrales de impresión para todos nuestros proyectos de diseño. Desde tarjetas de presentación hasta volantes y folletos y mucho más, podemos encargarnos del proceso de impresión por usted. Simplemente háganos saber sus requisitos de impresión y nosotros nos encargaremos del resto.
P: ¿Cuál es el tiempo de entrega de los proyectos de diseño?
R: El tiempo de entrega de los proyectos de diseño puede variar según la complejidad y el alcance del proyecto. Nos esforzamos por brindar servicios oportunos y eficientes, y le brindaremos un cronograma estimado durante la fase de discusión del proyecto. Tenga la seguridad de que valoramos su tiempo y trabajaremos diligentemente para entregar diseños de alta calidad dentro del plazo acordado.
P: ¿Puedo solicitar revisiones de mi obra de arte una vez finalizada?
R: Sí, entendemos que las preferencias de diseño pueden evolucionar o cambiar con el tiempo. Si necesita revisiones de su obra de arte una vez finalizada y entregada, es posible que se apliquen cargos adicionales. Cada revisión se cobrará a una tarifa de $15.00 por revisión, que incluye cambios de color.
P: ¿Qué formatos de archivo recibiré para mi obra de arte?
R: Proporcionamos el arte final en formato .PNG de alta resolución, que es adecuado para diversas aplicaciones digitales e impresas. Este formato garantiza la mejor calidad y compatibilidad para su diseño. Si necesita formatos de archivo específicos o variaciones, háganoslo saber y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
P: ¿Existe alguna restricción sobre cómo puedo utilizar la obra de arte que recibo?
R: Una vez que haya comprado la obra de arte y haya realizado el pago final, tendrá derecho a utilizarla para el fin previsto. Sin embargo, tenga en cuenta que la obra de arte es únicamente para su uso individual o comercial. Está estrictamente prohibida la redistribución, reventa o modificación de la obra de arte sin el consentimiento previo por escrito de Rare Commodity Design Co.
P: ¿Qué pasa si encuentro problemas técnicos o retrasos durante el proceso de diseño?
R: Entendemos que pueden ocurrir problemas técnicos o retrasos inesperados. En tales casos, trabajaremos estrechamente con usted para resolver cualquier problema con prontitud. Si se producen retrasos debido a dificultades técnicas por nuestra parte, o en caso de circunstancias imprevistas, haremos todo lo posible para mantenerlo informado y trabajar para encontrar una solución satisfactoria.